Children's Hospital Colorado y PedsConnect Pediatric Practices
Términos y condiciones

Descripción de MyChart

Children's Hospital Colorado y las clínicas participantes de PedsConnect Pediatric Practices se complacen en ofrecer acceso a nuestros pacientes a partes de sus expedientes médicos mediante MyChart, una versión basada en Internet de nuestro expediente médico electrónico. Este servicio incluye información relacionada con los medicamentos actuales y citas de un paciente, a la vez que permite a los pacientes hacer preguntas en línea a los profesionales sanitarios de Children's Hospital Colorado y PCPP.
MyChart es un portal de Internet seguro que permite a los pacientes actuales de Children's Hospital Colorado y PCPP y/o a sus padres y tutores legales, ver ciertas secciones de sus expedientes médicos electrónicos. Se trata de un servicio de cortesía que tanto Children's Hospital Colorado como PCPP pone a disponibilidad de las familias a medida que visitan nuestros centros para sus necesidades médicas continuas, con el fin de establecer solamente una comunicación no urgente.

Creemos que es importante para usted saber cómo gestionamos la información que se comunica en línea. Esta declaración de términos y condiciones subraya nuestras prácticas y nuestra sensibilidad hacia su derecho a la privacidad. Asimismo, destaca nuestras expectativas acerca del uso de MyChart por parte de las familias quienes se registren y acepten estos términos y condiciones.

Limitaciones de uso

En caso de emergencia, nunca debería usar MyChart en lugar de llamar al 911 o al profesional sanitario de su hijo. Por favor, tenga en cuenta que la información médica o de la salud que proporcione mediante MyChart no sustituye recibir atención médica adecuada. Las partes del expediente electrónico del paciente que son visibles a través de MyChart, son propiedad de Children's Hospital Colorado y PCPP, y no representan el expediente médico completo del paciente. La información médica disponible a través del servicio MyChart es para uso exclusivo del paciente y/o los tutores legales del paciente y no está destinada como método para transferir o proporcionar expedientes médicos a otros centros médicos o profesionales sanitarios. Toda solicitud para obtener copias de los expedientes médicos para el fin de la continuidad de cuidado debe dirigirse al Departamento para Gestión de la Información de salud de Children's Hospital Colorado y PCPP, donde el paciente ha recibido tratamiento.

Respuesta a la comunicación electrónica

Si un paciente o un padre o madre plantea una pregunta a un profesional sanitario de Children's Hospital Colorado y PCPP mediante MyChart, el personal adecuado de Children's Hospital Colorado y PCPP hará todo lo posible para proporcionarle una respuesta dentro de aproximadamente 2 días laborables. Los usuarios de MyChart no deberían hacer preguntas relacionadas a una situación médica urgente mediante MyChart; en su lugar, deberían llamar al profesional sanitario de su hijo o acudir a una sala de urgencias.

El personal de Children's Hospital Colorado y PCPP responderá a dichas comunicaciones basándose únicamente en la información proporcionada por el paciente o su tutor legal. Si la información proporcionada no es suficiente, no podremos darle una respuesta adecuada. Children's Hospital Colorado y PCPP asumirá que toda comunicación mediante MyChart está relacionada con la afección de salud del paciente. Pedir consejo sobre la salud en nombre de otra persona podría resultar potencialmente dañino. Además, no podemos brindarle consejo médico sin que antes lo haya atendido un profesional sanitario. Todas las comunicaciones a través de MyChart se guardarán de forma permanente como parte del expediente médico del paciente. Children's Hospital Colorado y PCPP no asumen ninguna responsabilidad por la información o servicios de salud utilizados por otras personas aparte del usuario de MyChart.

Privacidad del correo electrónico

Es posible que la información que se envíe por medio de MyChart se comparta con el personal de Children's Hospital Colorado y PCPP que asiste al profesional sanitario en brindar atención médica al niño. Se informará por correo electrónico a los usuarios de MyChart cuando haya nueva información médica disponible en relación al paciente dentro del sistema. Esto significa que cualquier persona con acceso al correo electrónico proporcionado en la aplicación MyChart podrá ver dicha notificación. Tales personas pueden incluir los cónyuges, empleadores o cualquier otra persona con acceso a este correo electrónico. Aunque no se enviará ningún tipo de información médica privada por correo electrónico, quizá no desee que otras personas reciban la notificación de que hay nueva información médica disponible al acceder a MyChart. Debería tomar esto en cuenta al proporcionar una dirección de correo electrónico.

Seguridad y confidencialidad

Children's Hospital Colorado y PCPP cumplen con todas las leyes federales y estatales en relación a la confidencialidad de los expedientes médicos del paciente, incluida la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés) y la Ley de Tecnología de la Información de la salud para la Salud Económica y Clínica (HITECH, por sus siglas en inglés). Otorgamos el mismo nivel de confidencialidad a la información medica guardada en nuestro sistema de expedientes médicos electrónicos que a la información médica guardada en cualquier otro medio. Children's Hospital Colorado y PCPP se comprometen a proteger la confidencialidad de su información médica. Además, se usan cortafuegos, contraseñas, codificación y registro de auditorías para salvaguardar la información del paciente. Children's Hospital Colorado y PCPP mantienen un registro que incluye la hora y la fecha de acceso para cada expediente médico que se accede a través de MyChart.

Si Children's Hospital Colorado y PCPP sospechan o confirman que una persona registrada ha compartido de manera inapropiada su contraseña con otra persona o que se usaron incorrectamente o se abusó de los privilegios del sistema de alguna manera, se descontinuará el acceso del paciente a MyChart sin aviso previo. Children's Hospital Colorado y PCPP tomarán las acciones legales adecuadas para remediar tal falla de seguridad confirmada. Children's Hospital Colorado y PCPP no se hacen responsables de las divulgaciones de información médica obtenida mediante el uso no autorizado de la contraseña permanente de un usuario de MyChart ni de compartir esta información con personas que no tienen autorización legal para ver la información médica del paciente.

Como usuario de MyChart, su función es mantener la seguridad de su información médica de la manera siguiente: 1) cambiar su contraseña regularmente, 2) guardar de manera confidencial su información de identificación y la contraseña y 3) acceder a MyChart solamente mediante computadoras que se crea son seguras; no debe acceder a MyChart a través de ninguna computadora pública compartida como las que se encuentran en bibliotecas públicas o los cafés de Internet, ya que esas pueden estar afectadas.

Children's Hospital Colorado y PCPP han tomado pasos para proteger toda la información recibida de los usuarios inscritos en MyChart contra cualquier acceso y uso no autorizado. Para fines distintos a ver información general, debe acceder a MyChart con un navegador que sea compatible con Secure Sockets Layer (SSL). Nuestro servidor de la red SSL utiliza autentificación y ofrece el nivel más alto de tecnología de codificación disponible comercialmente.

Disponibiliad de MyChart

Es posible que MyChart no esté disponible todo el tiempo debido a fallos en el sistema, procedimientos, mantenimiento u otras causas fuera del control de Children’s y PCPP. El acceso se proporciona en base a “tal y como está” y “según su disponibilidad”. Children's Hospital Colorado y PCPP no pueden garantizar que los usuarios puedan acceder a MyChart en todo momento. Si MyChart no está disponible, los padres deben llamar al profesional sanitario de su hijo con cualquier pregunta que tengan o para obtener información acerca de la atención médica o afección de su hijo.

Acceso de los padres/tutores legales

Los padres o los tutores legales pueden solicitar acceso a la cuenta de MyChart de su hijo mediante un acceso de poder. Los pacientes mayores de 14 años y hasta los 18 pueden tener el derecho legal de dar consentimiento por ellos mismos a ciertos tipos de tratamientos médicos, sin necesitar un consentimiento de los padres ni de los tutores legales. Aunque los padres y los tutores legales siempre tendrán el derecho de pedir copias de los expedientes médicos completos de sus hijos según permite la ley, Children's Hospital Colorado y PCPP respeta los derechos de estos jóvenes pacientes a la confidencialidad en relación a su atención médica.

Acuerdo a los términos y condiciones

Al hacer clic en el siguiente botón de "Aceptar", usted está de acuerdo con las declaraciones y términos incluidos en la presente. Children's Hospital Colorado y PCPP se reservan el derecho a cancelar el acceso de usuario a MyChart en cualquier momento y por cualquier motivo. Usted puede elegir desincribirse del uso de MyChart en cualquier momento llamando al 720-777-4357 o enviando un correo electrónico a mychart@childrenscolorado.org. Children's Hospital Colorado y PCPP pueden modificar esta declaración de términos y condiciones en cualquier momento.